PREGUNTAS FRECUENTES

  • Cuántas facturas puedo expedir después de haber instalado la versión gratuita de Factura 1?
    El número de facturas es en paquetes de 400.


  • Como instalo la aplicación?
    Para de poder instalar el programa es necesario que descargues la aplicación desde la opción de Descargar Aplicación en el menú desplegable de la pagina web, seleccionar la imagen de descarga al final de la pagina y aceptar los términos y condiciones para empiece la descarga a tu equipo.
    Ya descargada la aplicación en tu computadora solo hay que ejecutar el archivo y permitir la instalación.


  • En que tipo de equipo de computo funciona el programa?
    Cualquier Pc de escritorio, Laptop o Tablet que tenga instalado el sistema operativo Windows en las versiones XP, 7, 8, 8.1 o 10 y que cuente con JAVA v.8 instalado.


  • Donde descargo la versión de JAVA que utiliza el sistema?
    Desde pagina web de JAVA en la sección de descargas, anexos la liga: Descarga JAVA 8


  • Cuántas facturas trae el paquete de Factura 1?
    400 facturas que no tienen fecha de caducidad. Si dentro del año de compra no se ocupan las 400 facturas, éstas pueden ser usadas cuando se requieran.


  • Las facturas ya traenla Certificación para la facturación electrónica?
    Las facturas emitidas por Factura 1 cuentan con los sellos digitales del contribuyente, el sello de la DIAN.


  • Si expido mas de 400 facturas y se me acaban puedo ampliar mi plan?
    Si puedes renovas las veces que requieras.

  • Quiénes pueden usar Factura 1?
    Profesionales independientes, negocios y MiPyMEs.


  • En que me beneficia utilizar esta aplicación?
    Es una solicion aprobada por la DIAN, aparte de que su instalacion y administracion es muy rapida y sencilla.
  • Las facturas expedidas por Factura 1 tienen validez legal?
    Si cuentan con validez oficial y pueden ser utilizados para procedimientos legales. De hecho, cuando el contribuyente expide la factura previamente ésta es validada y certificada por la DIAN.

  • Necesito soporte técnico para hacer uso de Factura 1?
    La instalación de Factura 1 es sumamente sencilla es cualquier computadora o dispositivo móvil. La descarga se ejecuta como cualquier otro programa y una vez instalado, muestra el tablero para dar entrada a los datos a quien se va a iniciar la facturación. Una vez concluido el proceso
    se inicia con la facturación electrónica.